Características Servicio de Recaudo

Calidad:

Nuestra experiencia en el manejo de convenios de recaudo y en la implementación de puntos especializados, nos permite ofrecer calidad, seguridad y disponibilidad de la información, relacionada con los recursos provenientes del recaudo de nuestros clientes.

Soporte y Seguimiento:

Contamos con un equipo de soporte, para el proceso de implementación y funcionamiento del convenio de recaudo, complementado con un seguimiento mensual a los indicadores de rentabilidad y operatividad del mismo.

Servicio y Eficiencia

Garantizamos un excelente servicio al cliente en todos nuestros puntos de recaudo, ya que la contratación de todo el personal es de manera directa con el Banco, lo cual asegura el cumplimiento de estos estándares de calidad y servicio.

Flexibilidad

Nos ajustamos a las necesidades de nuestros clientes, en la negociación de las condiciones para la apertura de un punto de recaudo.

Seguridad y Blindaje

Como objetivo principal todos nuestros puntos de recaudo y oficinas son previamente avalados por nuestra área de seguridad.

Infraestructura Tecnológica

Todas las cajas de nuestras oficinas y puntos de recaudo cuentan con lectoras de código de barras y computadores de alta tecnología. Adicionalmente, contamos con una plataforma que permite consultas en línea sobre el recaudo realizado, la cual adicionalmente elimina la posibilidad de fraudes, facilita la conciliación al generar reportes en formato Asobancaria 98, 2.000 ó 2.001 y garantiza la confiabilidad de la información. Trabajamos en concordancia con lo exigido por la Circular 052 de la Superintendencia Financiera de Colombia.