SERVICIO ELECTRÓNICO DE PAGOS ACH
Esta es una útil herramienta mediante la cual su empresa puede realizar todos sus pagos con todas las entidades bancarias del país logrando cobertura total , horarios extendidos y hasta cuatro cortes diarios que le permitirán abonar sus pagos a la cuenta destinataria, ajustándose a sus necesidades.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS MÁS FRECUENTES DEL PROCESO ACH
1. Qué es ACH y cuales son los servicios que el Banco GNB SUDAMERIS me presta al respecto?
La sigla ACH significa “Automatic Clearing House” o cámara de compensación automatizada.
Es un servicio que ofrece la infraestructura técnica necesaria para interconectar por internet, de manera segura, entidades financieras y, de esta forma, realizar transferencias de dinero entre cuentas corrientes o de ahorro en cualquier sentido. (PAGOS, RECAUDOS y TRANSFERENCIAS DE FONDOS).
Este servicio brinda exactitud, seguridad, comodidad y rapidez, ya que hay una reducción sustancial en los procesos administrativos y operativos que implican las labores tradicionales del giro o recaudo de recursos.
Adicionalmente le recordamos de los principales beneficios de trabajar con la plataforma ACH del Banco GNB Sudameris:
- Cobertura nacional.
- Notificaciones automáticas de los pagos realizados: Detalle del pago y aviso al tercero o proveedor, vía fax o dirección electrónica.
- A través de la Banca Virtual del Banco usted podrá consultar sus saldos, movimientos por fecha, hacer transferencias entre cuentas propias, ver las imágenes digitalizadas de sus cheques con solo ingresar a www.gnbsudameris.com.co
- Programación de pagos con antelación.
- Consultas de cualquier transacción realizada en los últimos 12 meses por diferentes criterios: NIT tercero, nombre, fecha, valor, etc.
- 3 ciclos con amplios horarios: 8:30 am, 11:00 am, 3:00 pm.
- Un ciclo adicional hasta las 5:00 pm.
- Creación de planillas modelo que luego podrá reutilizar nuevamente.
2. Como se afectará el proceso de recibir transferencias electrónicas ACH en mis cuentas corrientes o de ahorros del Banco GNB SUDAMERIS?
El proceso de recibir transferencias ACH en el nuevo Banco GNB Sudameris no se va a afectar, sin embargo mientras se finalizan algunas tareas complementarias de la integración es importante tener en cuenta lo siguiente:
- En las páginas de internet y aplicativos de transferencia electrónica de las diferentes entidades financieras, al momento de seleccionar el Banco GNB Sudameris, podría aparecer:
Banco Sudameris Colombia (Código 12)
y Banco Tequendama (Código 29).
Si llegase a suceder esto, sus proveedores o terceros que le van transferir, deben seleccionar el antiguo banco en donde tiene su cuenta tal como lo venían haciendo, ésta transacción no se verá afectada y los recursos llegarán al Banco GNB Sudameris efectivamente y con seguridad.
- Así mismo, en las páginas de internet y aplicativos de transferencia electrónica de las diferentes entidades financieras, al momento de seleccionar el Banco GNB Sudameris, podría aparecer:
Banco GNB Sudameris (Código 12)
y Banco GNB Sudameris (Código 29).
Al pasar esto, sus proveedores o terceros que le van transferir, deben seleccionar “Banco GNB Sudameris (Código 12)” si la transferencia debe ir a una cuenta en el antiguo Banco Sudameris Colombia, ó, Banco GNB Sudameris (Código 29) si la transferencia debe ir a una cuenta en el antiguo Banco Tequendama.
3. Como se afectará el proceso de envíar transferencias electrónicas ACH desde mis cuentas corrientes o de ahorros del Banco GNB SUDAMERIS hacia terceros de otros Bancos?
El proceso de enviar transferencias ACH en el nuevo Banco GNB Sudameris igualmente, no se va a afectar, sin embargo es importante tener en cuenta lo siguiente, mientras se finalizan las tareas complementarias de la integración:
- Si usted desea realizar una transferencia ACH hacia una cuenta del Banco GNB Sudameris tenga en cuenta que en la Banca Virtual (www.gnbsudameris.com.co), opción ACH, en el listado de bancos a girar aparecerá lo siguiente:
Banco GNB Sudameris
Banco GNB Sudameris – Antiguo Tequendama
Tenga en cuenta que si va a hacer una transacción ACH al antiguo Banco Sudameris Colombia debe escoger la opción: “Banco GNB Sudameris”; y si va a hacer la transacción al antiguo Banco Tequendama debe escoger la opción: “Banco GNB Sudameris – Antiguo Tequendama”.
En todo caso hemos implementado procedimientos que permiten detectar cualquier inconsistencia dentro de la ejecución de la plataforma ACH con el fin de que sus transacciones no se vayan a ver afectadas.
4. Se modificarán las pantallas de internet en donde normalmente realizo el envío de transferencias ACH a través del sistema SAP o SER?
Las pantallas de internet que en la actualidad está utilizando para hacer las transferencias ACH no se verán afectadas, por lo que usted puede ejecutar el procedimiento sin ningún problema; los únicos ajustes realizados fueron el fondo de las pantallas para ir de acuerdo con nuestra nueva identidad corporativa.
5. Qué pasa si yo tengo cuentas en los anteriores Bancos Tequendama y Sudamneris?
Si usted tiene cuentas en los anteriores Bancos Tequendama y Sudameris puede ejecutar sus transacciones sin ningún inconveniente utilizando nuestra página web: www.gnbsudameris.com.co
Hemos implementado un sistema automático que en el momento de ingresar su número de identificación, le preguntará sobre que cuentas de los antiguos Bancos Sudameris Colombia o Tequendama desea consultar o hacer transacciones.
Una vez usted haya realizado la selección, podrá seguir utilizando nuestra plataforma virtual de la misma forma y con la misma seguridad como lo venía haciendo anteriormente.
6. Se alterarán las seguridades del sistema ACH del nuevo Banco?
No, los estándares de seguridades se mantienen así como nuestra certificación del “Club de la Excelencia ACH”, por lo que puede estar tranquilo ya que tenemos todas las medidas de seguridad (Software, Hardware, Procesos de verificación) implementadas para su tranquilidad.
7. A quién puedo acudir en caso de tener alguna inquietud respecto a este proceso?
Cualquier inquietud que tenga respecto a este proceso, no dude en comunicarse con nuestra línea GNB en Contacto 307-7707 en Bogotá o al 01 8000 910499 ó 01 8000 910660 sin costo para el resto del país.
También puede contactar a su Ejecutivo de Servicios de la Gerencia Nacional de Servicios para Empresas al: (1) 3433900 Ext. 3110 - 3289 – 3238 - 3198
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